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- 200 1_ |a 礼仪金说 |9 li yi jin shuo |e 金正昆教你学礼仪 |i 服务礼仪 |b 专著 |f 金正昆著
- 210 __ |a 西安 |c 陕西师范大学出版总社有限公司 |d 2012
- 215 __ |a 266页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书介绍了职业道德、服务意识、心态调整、仪表修饰、距离有度、零度干扰、礼貌用语、纠纷处理等21个礼仪知识。
- 517 1_ |a 金正昆教你学礼仪 |9 jin zheng kun jiao ni xue li yi
- 606 0_ |a 服务业 |x 礼仪 |x 基本知识
- 701 _0 |a 金正昆 |9 jin zheng kun |f (1959-) |4 著
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