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• 200 1_ |a 服务营销技巧 |9 fu wu ying xiao ji qiao |e 21世纪销售员业绩倍增实战手册 |f 狄振鹏著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 151页 |d 24cm

• 225 2_ |a 时代光华·知名培训师系列

• 330 __ |a 本书从分析国际最先进的服务理念和优秀企业的服务操作实务入手，对客户服务进行分析和指导，并提供客户服务的基本方法和实战技巧。

• 461 _0 |1 2001 |a 时代光华·知名培训师系列

• 517 1_ |a 21世纪销售员业绩倍增实战手册 |A 21 shi ji xiao shou yuan ye ji bei zeng shi zhan shou ce

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

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• 701 _0 |a 狄振鹏 |9 di zhen peng |4 著

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