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- 200 1_ |a 客户主管日常管理工作技能与范本 |9 ke hu zhu guan ri chang guan li gong zuo ji neng yu fan ben |f 滕宝红主编
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2008
- 330 __ |a 本书主要从客户主管的工作职责和范围出发,逐项阐述了客户服务与管理各项工作的程序、方法、技巧及所需工具,目的是使客户主管的工作更加有效。
- 701 _0 |a 滕宝红 |9 teng bao hong |4 主编
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