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• 200 1_ |a 五星级服务 |A Wu Xing Ji Fu Wu |e 客户忠诚度实操手册 |f (美) 莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著 |g 杨波译

• 210 __ |a 北京 |c 世界图书出版公司 |d 2014.03

• 215 __ |a 152页 |c 图 |d 24cm

• 517 1_ |a 客户忠诚实操手册 |9 Ke Hu Zhong Cheng Shi Cao Shou Ce

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 因基莱里 |A Yin Ji Lai Li |4 著

• 701 _1 |a 所罗门 |A Suo Luo Men |4 著

• 702 _0 |a 杨波 |A Yang Bo |4 译

• 801 _0 |a CN |b Wuxilib |c 20140422

• 905 __ |a Wuxilib |d F274/318