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• 200 1_ |a 服务智慧 |9 fu wu zhi hui |b 专著 |e 包罗万象的销售艺术 |f 杨涛鸣著

• 210 __ |a 北京 |c 北京工业大学出版社 |d 2013

• 215 __ |a 240页 |d 24cm

• 225 2_ |a 杨涛鸣智慧系列

• 330 __ |a 本书讲述纵观世界一流的销售人员，他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念，它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作，也不只是销售过程中的答疑解惑等，实际上，顾客服务从销售行为一开始就贯穿其中。

• 410 _0 |1 2001 |a 杨涛鸣智慧系列

• 517 1_ |a 包罗万象的销售艺术 |9 bao luo wan xiang de xiao shou yi shu

• 606 0_ |a 服务营销 |j 通俗读物

• 690 __ |a F713.50-49 |v 5

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• 701 _0 |a 杨涛鸣 |9 yang tao ming |4 著

• 801 _0 |a CN |b GSL |c 20131202

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