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- 200 1_ |a 金牌客户经理工作指导手册 |9 jin pai ke hu jing li gong zuo zhi dao shou ce |b 专著 |f 陈明星主编
- 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2012
- 330 __ |a 本书共分为4章,主要内容包括:客户服务部人员配置及岗位职责、客户服务部工作规范、客户服务部工作制度制定模版、客服服务部工作实用图表举例。
- 701 _0 |a 陈明星 |9 chen ming xing |c (企业管理) |4 主编
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