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• 010 __ |a 978-7-121-25388-1 |d CNY38.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 店员操作手册 |A Dian Yuan Cao Zuo Shou Ce |f 黄宪仁, 任贤旺编著

• 205 __ |a 第2版 |b 修订本

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a 239页 |d 24cm

• 305 __ |a 2012年第1版

• 306 __ |a 由宪业企管顾问有限公司授权

• 330 __ |a 店员素质是否优异，店员服务是否贴心，店员销售技巧是否高明，都会影响一个商店（或专柜）的兴隆与否。本书是一本专门针对店员工作而撰写的实用工具书，内容以实用、实务为主，主要介绍了店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装，同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧，将理论技巧与实际经验相结合，再加上顾问的实际辅导精华，适合店员、商场干部阅读。本书所提技巧、方法，操作性强，对提升店员能力有很大的帮助。

• 333 __ |a 店员、商场干部。

• 606 0_ |a 商店 |A Shang Dian |x 商业服务 |j 手册

• 690 __ |a F717-62 |v 5

• 690 __ |a F717 |v 5

• 701 _0 |a 黄宪仁 |A Huang Xian Ren |4 编著

• 701 _0 |a 任贤旺 |A Ren Xian Wang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20151229

• 905 __ |a Wuxilib |d F717/114