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• 010 __ |a 978-7-5086-8935-7 |b 精装 |d CNY59.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 绝佳体验 |9 jue jia ti yan |b 专著 |e 迪士尼打造卓越服务的五大原则 |d The experience |e the 5 principles of Disney service and relationship excellence |f (美)布鲁斯·莱夫勒(Bruce Loeffler)，(美)布赖恩·T. 丘奇(Brian T. Church)著 |g 高尚平译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版集团股份有限公司 |d 2018

• 215 __ |a 312页 |d 21cm

• 306 __ |a 本书限中国大陆发行

• 330 __ |a 本书揭示了让迪士尼60多年一直保持行业领先地位的“I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“绝佳特质”。

• 510 1_ |a Experience |e the 5 principles of Disney service and relationship excellence |z eng

• 517 1_ |a 迪士尼打造卓越服务的五大原则 |9 di shi ni da zao zhuo yue fu wu de wu da yuan ze

• 601 02 |a 迪斯尼公司 |x 游乐场 |x 企业管理 |x 经验

• 690 __ |a F279.712.3 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 莱夫勒 |9 lai fu le |c (Loeffler, Bruce) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 丘奇 |9 qiu qi |c (Church, Brian T.) |4 著

• 702 _0 |a 高尚平 |9 gao shang ping |4 译

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20180825

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20190730

• 905 __ |a Wuxilib |d F279.712.3/46