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- 200 1_ |a 95598客户服务 |9 95598 ke hu fu wu |b 专著 |f 国网浙江省电力公司组编
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- 225 1_ |a 营销业务操作手册 |9 Ying Xiao Ye Wu Cao Zuo Shou Ce |f 王炜主编
- 330 __ |a 本书将95598客户服务拆分为若干个作业环节,提出各环节的作业要求、作业内容、步骤和行为规范。
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