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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 谁偷走了我的客户？ |A shui tou zou le wo de ke hu？ |f 哈维·汤普森著 |d = Who stole my sustomer |e winning strategies for creating and sustaining customer loyalty |f Harvey Thompson |g 赵玲译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京联合出版公司 |d 2016

• 215 __ |a 211, 21页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书为管理学著作，是一本管理层和全球顶级商学院的必读书目。汤普森通过动用其丰富的全球咨询经验，帮助你克服阻碍关系建立和创新的关键的文化问题，他还展示了如何围绕客户确认的目标和愿景，将客户系统地纳入到系统地纳入到协同创新中，并以此提高客户留存率。你将学到如何真实地透过客户的眼睛来看待流程和渠道……。停止买卖“短期”忠诚度，并专注于更加有效的战略性方式……。围绕客户现在和未来的需求来重建你的触点。

• 333 __ |a 企业管理者。

• 500 10 |a Who stole my sustomer : winning strategies for creating and sustaining customer loyalty |m Chinese

• 510 1_ |a = Who stole my sustomer |z eng

• 517 1_ |a winning strategies for creating and sustaining customer loyalty

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 汤普森 |A tang pu sen |g (Thompson, Harvey) |4 著

• 702 _0 |a 赵玲 |A zhao ling |4 译

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20161129

• 905 __ |a Wuxilib |d F274/430