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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 创造顾客价值 |9 chuang zao gu ke jia zhi |e IBM公司的金牌培训书 |f (美)哈维·汤普森(Harvey Thompson)著 |g 赵占波译

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2003.1

• 215 __ |a 191页 |d 23cm

• 225 2_ |a 中欧-华夏新经理人书架

• 305 __ |a 由Mcgraw-Hill授权出版 据2000年版译出

• 314 __ |a 哈维·汤普森(Harvey Thompson)，美国人，IBM顾客价值管理咨询服务的全球执行官、纽约高级商学院讲师。著有《创造顾客价值》。

• 314 __ |a 赵占波，北京大学光华管理学院企业管理专业博士研究生。译有《创造顾客价值》，合译有《公司战略》。

• 330 __ |a 本书阐述了顾客价值管理的意义以及如何实现差异化与接近顾客的最佳方法，并提供了许多个案研究来说明顾客价值管理的关键原则。

• 461 _0 |1 001012002022911 |1 2001 |a 中欧-华夏新经理人书架

• 510 1_ |a The Customer-Centered Enterprise |z eng

• 517 1_ |a IBM公司的金牌培训书

• 606 __ |a 企业管理

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _1 |a 汤普森 |9 tang pu sen |b H. |4 著

• 701 _1 |a Thompson |b Harvey |4 著

• 702 _0 |a 赵占波 |9 zhao zhan bo |4 译

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20030603

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20030701

• 905 __ |a Wuxilib |d F270/574