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• 200 1_ |a 卓越服务 |f 于颖主编 |A zhuo yue fu wu

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2004

• 215 __ |a 328页 |d 21cm

• 225 2_ |a 管理团队培训丛书

• 330 __ |a 详述服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，结合具体的案例，在理论上分析的基础上，提出具体的解决方法，有助于企业管理明确思路，改善经营。

• 461 _0 |1 2001 |a 管理团队培训丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _0 |a 于颖 |4 主编 |A yu ying

• 801 _0 |a CN |b SG02 |c 20040716

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