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• 200 1_ |a 互动服务营销 |A Hu Dong Fu Wu Ying Xiao |d =Interactive services marketing |f (美)雷蒙德P.菲斯克,史蒂芬J.格罗夫,乔比·约翰著 |F ( Mei ) Lei Meng De P. Fei Si Ke , Shi Di Fen J. Ge Luo Fu , Qiao Bi· Yue Han Zhu |g 张金成等译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2001.1

• 215 __ |a 410页 |c 图,表 |d 21cm

• 225 2_ |a 华章经管 |i 新营销.com

• 330 __ |a 本书探讨了服务组织运用技术来提高其服务表现的多种途径。

• 410 _0 |1 2001 |a 华章经管

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• 510 1_ |a Interactive services marketing |z eng

• 606 __ |a 市场营销学

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _1 |a 菲斯克 |A Fei Si Ke |b 雷蒙德P. |f 美 |4 著

• 701 _1 |a 格罗夫 |A Ge Luo Fu |b 史蒂芬J. |f 美 |4 著

• 701 _1 |a 约翰 |A Yue Han |b 乔比 |f 美 |4 著

• 702 _0 |a 张金成 |A Zhang Jin Cheng |4 译

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20011211

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