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- 200 1_ |a 导购人员岗位培训手册 |9 dao gou ren yuan gang wei pei xun shou ce |e 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项 |f 王宏, 王淑燕编著
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2007
- 225 2_ |a 正略钧策管理丛书 |i 弗布克岗位培训手册系列
- 330 __ |a 本书系统介绍了营业准备、吸引与接触顾客、商品推介、异议处理、促成交易、成交与欢送顾客、售后服务、交接班工作与异常事故处理、结束营业等内容。
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