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• 200 1_ |a 谷底的阳光 |9 gu di de yang guang |b 专著 |e 互联网时代顾客体验场景 |f 瑞卡城著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a 394页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书内容包括：体验经济时代，顾客和员工的需求和个体行为；大数据时代，满意度的质化和量化分析；不可预知时代，用高效能领导力梯队保证满意度；020时代，企业、顾客和商业合作者价值链的全面整合；真相和表象等。

• 517 1_ |a 互联网时代顾客体验场景 |9 hu lian wang shi dai gu ke ti yan chang jing

• 606 0_ |a 电子商务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 瑞卡城 |9 rui ka cheng |4 著

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20150527

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20150730

• 905 __ |a Wuxilib |d F713.36/502