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• 010 __ |a 7-5066-2968-2 |d CNY24.00

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• 200 1_ |a 公交运输服务质量体系 |A gong jiao yun shu fu wu zhi liang ti xi |f 洪生伟主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国标准出版社 |d 2003

• 215 __ |a 153页 |d 26cm

• 225 2_ |a 道路运输服务质量管理体系丛书 |A Dao Lu Yun Shu Fu Wu Zhi Liang Guan Li Ti Xi Cong Shu

• 330 __ |a 本书共有6章，包括：“公交运输企业建立和实施运输”、“公交运输服务质量管理体系的策划”、“公交运输服务质量管理体系文件”、“公交运输服务质量管理体系的建立”等。

• 461 _0 |1 2001 |a 道路运输服务质量管理体系丛书

• 606 0_ |a 公路运输 |A Gong Lu Yun Shu |x 旅客运输 |x 服务质量 |x 质量管理体系 |y 中国

• 606 0_ |a 公路运输 |A Gong Lu Yun Shu

• 606 0_ |a 旅客运输 |A Lv Ke Yun Shu

• 606 0_ |a 服务质量 |A Fu Wu Zhi Liang

• 606 0_ |a 质量管理体系 |A Zhi Liang Guan Li Ti Xi

• 690 __ |a U492.4 |v 4

• 701 _0 |a 洪生伟 |A hong sheng wei |c (教师) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a Wuxilib |d U492.4/BY1