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• 200 1_ |a 会聊天就是生产力 |A hui liao tian jiu shi sheng chan li |e 丽思卡尔顿的“说话课” |f (日) 高野登著 |g 马霞译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2022.3

• 215 __ |a 207页 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解服务的细节 |A tu jie fu wu de xi jie |v 116

• 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目

• 304 __ |a 题名页有日文并列题名

• 330 __ |a 在本书中，你会发现在各种各样的工作场合中，只要稍微用心，就能构筑温暖的人际关系。为此，书中也给出了一些方法，帮助读者学会使用“一句用心良言”。还进一步探讨了一个问题，当一个人试着站在别人的立场上，再去遥望日常生活时，那些习以为常的景色，也会变得别具一格。这时，采取的行动也会有所不同，从而呈现出不同的人格。

• 333 __ |a 一般职场人士，酒店管理者、工作人员，服务业从业者

• 410 _0 |1 2001 |a 图解服务的细节 |v 116

• 517 1_ |a 丽思卡尔顿的“说话课” |A li si ka er dun de“shuo hua ke”

• 606 0_ |a 口才学 |A kou cai xue

• 690 __ |a H019 |v 5

• 701 _0 |a 高野登, |A gao ye deng |f 1953- |4 著

• 702 _0 |a 马霞 |A ma xia |4 译

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20220424

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20230927

• 905 __ |a Wuxilib |d H019/549