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• 200 1_ |a 卓越银行员工的12项修炼 |9 zhuo yue yin hang yuan gong de 12 xiang xiu lian |d Outstanding bank employee |f 宋犀堃编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 新华出版社 |d 2016.12

• 215 __ |a 278页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成效技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法。

• 333 __ |a 银行工作人员

• 510 1_ |a Outstanding bank employee |z eng

• 606 0_ |a 银行 |x 工作人员 |x 人才培养

• 690 __ |a F830.2 |v 5

• 701 _0 |a 宋犀堃 |9 song xi kun |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20170216

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20171109

• 905 __ |a Wuxilib |d F830.2/58