机读格式显示(MARC)

• 000 01091nam0 2200253 450

• 001 0000785885

• 005 20171024101500.0

• 010 __ |a 978-7-121-30893-2 |d CNY49.00

• 100 __ |a 20170222d2017 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 淘宝客服 |9 tao bao ke fu |b 专著 |e 把任何东西卖给任何人 |f 新突破电商编著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2017

• 215 __ |a 10,226页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书共15章，讲述了淘宝客户的全部工作流程。例如，淘宝客服职业在电商市场的走红、淘宝客服工作必备的心理学知识、客服工作的整个流程、赠送礼物的三种方法以及礼物的四种类型、淘宝客服在售中以及售后过程中对物流问题的处理、淘宝客服在工作过程中使用电话与客户沟通的技巧、如何获得客户100%好评以及如何处理中差评让客户修改成好评的方法。

• 517 1_ |a 把任何东西卖给任何人 |9 ba ren he dong xi mai gei ren he ren

• 606 0_ |a 电子商务 |x 销售管理

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 711 02 |a 新突破电商 |9 xin tu po dian shang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20170222

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20171024

• 905 __ |a Wuxilib |d F713.365.2/228