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• 010 __ |a 978-7-5121-1829-4 |d CNY23.00

• 100 __ |a 20140419d2014 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 物业管理服务心理学 |9 wu ye guan li fu wu xin li xue |b 专著 |f 于志涛，刘芬，高丹桂编著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 178页 |d 23cm

• 312 __ |a 封面英文题名：Property services psychology

• 330 __ |a 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。

• 510 1_ |a Property services psychology |z eng

• 606 0_ |a 物业管理 |x 商业心理学

• 690 __ |a F293.33-05 |v 5

• 690 __ |a F293.33 |v 5

• 701 _0 |a 于志涛 |9 yu zhi tao |c (心理咨询师) |4 编著

• 701 _0 |a 刘芬 |9 liu fen |c (女， |f 心理学) |4 编著

• 701 _0 |a 高丹桂 |9 gao dan gui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZL |c 20140419

• 905 __ |a Wuxilib |d F293.33/DT2