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• 010 __ |a 978-7-5442-4665-1 |d CNY25.00

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• 200 1_ |a 服务从心开始 |9 fu wu cong xin kai shi |b 专著 |e 服务业达人的50句职场箴言 |f (日)林田正光著 |g 杨威威译

• 210 __ |a 海口 |c 南海出版公司 |d 2011

• 215 __ |a 203页 |d 21cm

• 300 __ |a 读书人

• 330 __ |a 本书共五章，详细论述了一切服务都要从“心”开始，要有 “感恩心”、“诚实心”、“善解心”、“谦卑心”、“爱心”、“宽容心”、“责任心”、“奉献心”。只有实践了“八心”，才能真正实现“顾客满意”，才是真正的“服务业达人”。

• 517 1_ |a 服务业达人的50句职场箴言 |9 fu wu ye da ren de 50 ju zhi chang zhen yan

• 606 0_ |a 服务业 |x 商业服务

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |c (日) |a 林田正光 |9 lin tian zheng guang |f (1945- ) |4 著

• 702 _0 |a 杨威威 |9 yang wei wei |4 译

• 801 _0 |a CN |b JL |c 20111221

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20120518

• 905 __ |a Wuxilib |d F719/200