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• 010 __ |a 978-7-300-20718-6 |b 精装 |d CNY49.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 极致服务 |9 ji zhi fu wu |b 专著 |e 如何创造不可思议的客户体验 |d Legendary service |e the key is to care |f (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著 |g 王霆译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 177页 |d 20cm

• 300 __ |a 商界 03

• 306 __ |a 由麦格劳－希尔（亚洲）教育出版公司和中国人民大学出版社合作出版

• 306 __ |a 本书限中国大陆发行

• 330 __ |a 本书分为10章，内容包括：令人沮丧的交易、有趣的课程、什么是极致服务、变革的催化剂、理想服务等。

• 510 1_ |a Legendary service |e the key is to care |z eng

• 517 1_ |a 如何创造不可思议的客户体验 |9 ru he chuang zao bu ke si yi de ke hu ti yan

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 布兰佳 |9 bu lan jia |c (Blanchard, Ken) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 卡夫 |9 ka fu |c (Cuff, Kathy) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 哈尔西 |9 ha er xi |c (Halsey, Vicki) |4 著

• 702 _0 |a 王霆 |9 wang ting |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZL |c 20150409

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20151124

• 905 __ |a Wuxilib |d F274/391